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乌鲁木齐市长:维吾尔族不是突厥人后裔
2017-3-31 16:32:18   来源:界首新闻网)

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  滴滴恢复深夜出行第一夜:新手司机被刷,安全知识考核遭吐槽

  据中国之声《新闻纵横》报道:滴滴出行从昨晚(15日)11点起恢复深夜出行服务,同时将试行深夜运营规则。经过了一周时间的安全大整治,滴滴方面在夜间出行方面推出了一系列运营规则,能否有效保障司机乘客的安全?

  首先来说深夜运营规则的落地实施情况。昨夜今晨,中国之声记者在北京市的不同地点,一共体验了四次行程,其中包括两次快车,和两次礼橙专车,发现新的深夜出行服务运营规则,还是起到了一定效果,深夜出行变得更加有保障。但与此同时,记者也发现了一些其他问题。

  记者体验:接单的都是老司机

  根据公告,从9月15日起,将按原计划恢复深夜出行服务,同时将试行夜间运营规则。试运行期间,快车(含优步、优享)及专车司机在深夜期间,也就是23:00-5:00,需要满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单。

  刚刚过去的安全大整治的一周时间,滴滴方面取消了23点到凌晨5点的几乎所有业务,包括出租车和快车、专车等等,并且上线了紧急呼叫、一键报警以及全程录音等功能。滴滴方面声称,在平台各项安全措施逐步落地和深夜停服多方面的综合影响下,每百万订单车内冲突数由52.2单下降至44.7单。

  其中对于关注度颇高的深夜服务的司机,需要满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单的条件,目前来看的确是做到了。例如,记者在晚上11点10分预约的从北京双井附近到朝阳公园附近的一辆车牌尾号为02R2的紫色马自达优享快车,司机胡师傅注册时间是1013天,行程单数4944单。

  行程信息自动分享给紧急联系人

  此外,针对安全大整治期间滴滴方面推出的多项举措,记者也一一进行了体验。

  首先,也就是最重要的就是滴滴推出的一键报警功能。滴滴出行app的行程页面和“安全中心”页面,都可以找到这个一键报警的醒目按钮,点击“呼叫110”后,手机将自动拨打本地110,而页面中也提供了车辆、司机信息以及当前所在位置的信息,方便与警方沟通。此外,APP提示,在乘客报警后,滴滴也将根据警方要求,提供相应信息。另外,在一键报警的页面上方,也有红色字体的显著提示:“谎报警情将被依法追责”。

  第二个功能,就是紧急联系人功能。在预约车辆之前,滴滴出行APP自动提示可以设置紧急联系人,记者按照提示添加了同事的姓名和电话,并且开启了自动分享行程,设置了生效时间——23点到凌晨5点。据介绍,开启了自动分享行程或者使用一键报警功能的时候,行程信息会通过短信自动分享给紧急联系人。经过实测,记者出发后同事也的确收到了包含车牌、司机姓、以及行程地图的相关信息。

  第三个功能就是行程录音保护,据介绍该功能是在车主端完成的,不占用乘客流量。司机胡师傅向记者展示了司机的手机端APP上的录音安全保护界面。该界面显示,“录音正在实时上传到滴滴平台,可作为申诉、差评、投诉依据”。公开报道显示,从9月8号滴滴试运行全程录音以来,目前录音功能已覆盖全部订单的78.9%。

  礼橙专车司机信息难核实,“基本被刷的都是新手”

  根据中国之声记者体验,滴滴快车在接单后,可以在司机的详情页面看到司机的注册时间和接单数量,均符合了深夜出行规则的要求,的确从一定程度上提供了一定安全感。但是,礼橙专车方面,乘客端app似乎还是找不到司机的注册时间和接单数量,只能向司机进行效力比较弱的口头核实。

  根据快车司机胡师傅的介绍,“注册时间超过半年,安全服务超过1000单”的条件,可以说的确能够“过滤”掉一部分不符合要求的司机,但“总数也就占到10%到20%左右,基本被刷的都是新注册的司机。如果司机真想使坏,光靠这些还不够”。

  另有司机介绍,整改后的滴滴对于深夜服务的司机审核机制的确变得严格了,有些人车不符的会被刷掉,对于司机也要求必须是无犯罪记录。如果投诉率比较高,司机会被限制进行夜间接单。

  司机:“安全知识考核两岁小孩都能过”

  总体来说,新的深夜出行服务运营规则,还是起到了一定效果,深夜出行变得更加有保障。但与此同时,记者也发现了一些其他问题。

  首先,有司机师傅表示,从9月13号开始,滴滴方面在全平台开启了安全培训计划,司机端强化安全提示,并且每日出车前进行安全知识考核,司机通过后方可接单。

  但是司机闫师傅表示:“其实审核挺简单的,考试两岁小孩都能过的。他的安全知识考试就两个答案,一个是,一个否两个选项。比如你夜里开车允许你喝酒吗,就两个选项,一个允许,一个不允许。这样简单的问题,有糊弄的嫌疑。”

  闫师傅认为,每一个滴滴司机都应该到滴滴公司去参加真正的考试,真正的培训,真正听安全课和培训课。就像出租车公司一样,定期回去培训。

  其次,对于人脸识别技术,司机师傅表示同样存在着缺陷。因为“进行人脸识别的人可能并不是司机本人。”

  最后,也有司机师傅对全程录音功能的隐私权问题提出了质疑。

  另据介绍,为确保北京出租汽车运营市场平稳有序,近期北京市也开展出租汽车行业专项整治工作。晚上11点后将严查黑车扰序及出租车拒载等违法行为,并激励出租车驾驶员夜间运营。

  记者:王逸群、张修权(实习)、张梦圆(实习)

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原标题:交通部公安部联合出手 网约车顺风车整治力度升级

  中新网客户端北京9月11日电 (记者 吴涛 程春雨)在滴滴顺风车3个多月发生两起女孩遇害案件后,网约车、顺风车迎来了史上最严的整改。尽管滴滴推出诸多整改措施,但网约车行业的整治风暴并未结束。

  交通部等多部门9月5日对网约车平台开展进驻式检查后,10日晚交通部和公安部联合发布紧急通知,要求各地对网约车平台和顺风车服务平台开展联合安全大检查,严厉打击非法营运行为。

  【焦点】

  ——未完成整改前,顺风车无限期停止

  通知要求,交通运输新业态协同监管部际联席会议成员单位对滴滴等网约车平台公司开展安全大检查。滴滴公司等平台公司要全面开展安全隐患自查和整改工作,在未完成隐患整改前,无限期停止私人小客车合乘(也称顺风车、拼车)信息服务。

  乐清女孩乘坐滴滴顺风车遇害后,8月26日,滴滴发布自查进展,自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑。随后,高德顺风车等也宣布暂时下线停止运营。记者了解到,目前只有嘀嗒顺风车等少数顺风车平台还在运营。

  除了无限期停止顺风车,通知还要求,平台要限制顺风车接单数量,防止以合乘名义从事非法网约车经营服务;要加强乘客信息保护,关闭顺风车平台社交功能,屏蔽乘客信息,防止泄露个人隐私。

  资料图:民众使用网约车服务。 中新社记者 武俊杰 摄

  ——年底前清退不合规车辆、司机

  众所周知,在一些网约车平台上存在不少非法运营车辆。两部门此番要求,顺风车也要参照出租汽车驾驶员背景核查和监管有关要求,对从事或申请从事私人小客车合乘服务的驾驶员一律进行背景核查。

  通知给出了一个明确时间表。即,现有网约车和顺风车的驾驶员进行一次全面清理,2018年12月31日前全面清退不符合条件的车辆和驾驶员,并基本实现网约车平台公司、车辆和驾驶员合规化。

  同时,两部门还勒令平台要落实主体责任,不得向未经背景核查的驾驶员派单,并要在派单前应用人脸识别等技术,对车辆和驾驶员一致性进行审查;要定期随机抽查线下运营车辆及驾驶员,核查注册信息与实际情况一致性,防止“修牌改号”“冒名顶替”等问题。

  资料图:滴滴站牌。中新社发 王冈 摄 图片来源:CNSPHOTO

  ——平台需向公安机关提供技术接口

  这次通知有一个值得注意的地方,就是原来网友关注的警方、网约车平台的投诉报警和快速反应机制将更健全完善。

  两部门要求,相关平台公司要依法向公安机关提供技术接口、实时推送平台司机、车辆注册数据及车辆位置、行驶轨迹、乘客信息等数据;设置专门的24小时运转的安全管理和应急处置团队,在接到预警后第一时间甄别处置,视情立即向公安机关报警。

  根据安排,各地公安机关、交通运输主管部门将和相关平台公司建立网约车顺风车违法犯罪快速反应、联动处置工作机制,公安机关在接到报警后,要组织警力快速反应、有效处置,交通运输主管部门和相关平台公司要全力提供技术、信息等方面的服务支持。

  资料图:在路上行驶的出租车。中新网记者 金硕 摄

  ——严厉打击非法营运,民众举报或将有奖

  两部门提出,通过大检查,全面排查行业安全隐患和薄弱环节。存在安全隐患的,要督促相关企业采取有效措施予以整改;存在违法违规行为的,要依法处置。

  记者注意到,此次交通部和公安部联合发布的紧急通知还明确提出要“严厉打击非法营运行为”。

  自即日起至12月31日,在全国范围组织开展打击非法从事出租汽车经营的专项整治行动。并进行了具体安排,行动分三个阶段推进。

  两部门还部署各地公布举报电话、网站,鼓励探索建立举报奖励制度。同时,要继续强化日常监管执法,巩固专项整治行动成果,防止非法营运活动出现反弹。

  资料图:2018年5月16日,广州开展网约车市场专项整治行动检查现场。陈骥旻 摄

  【延申】

  整治风暴为何升级?

  通知指出,2018年,网约车非法营运、顺风车恶性刑事案件屡有发生,特别是郑州、温州滴滴顺风车司机杀人案件受到社会广泛关注,严重危害人民群众生命财产安全,影响社会稳定和行业健康有序发展。

  此前交通部表示,网约车行业存在驾驶员和车辆不合规、数据传输不实,以及侵害消费者、驾驶人员权益等问题。政府部门多次约谈平台公司,但整体上平台公司承诺多、整改少,存在重大的安全隐患。

  记者注意到,经交通运输新业态协同监管部际联席会议决定并统一部署,针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作已9月5日正式启动,当天检查组就进驻了滴滴公司。

  在9月5日的前一天,滴滴宣布了系列整改措施。包括乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”;陆续提示添加紧急联系人;在网约车业务中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功能,等等。

  不过近日,有媒体报道,滴滴平台仍在给没有营运证的司机派单。平台客服人员还说,如果因为证件不全,车辆被扣,滴滴公司还会为车主承担一部分警方的处罚费用。

  在两部门看来,非法营运行为威胁乘客的人身安全和合法权益,严重扰乱市场竞争秩序,需开展联合执法,严格查处各类非法营运行为。

  通知要求,对网约车平台、私人小客车合乘信息服务平台开展非法营运活动的,要加大对平台公司等企业的处罚力度。对阻碍交通运输主管部门工作人员依法执行职务的行为,由公安机关依法予以查处。(完)

(责编:杨曦、仝宗莉)

 
 
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